O telefone não para de tocar, e o que se ouve do outro lado da linha é o retrato de um país que começa a dar nome aos seus traumas invisíveis. O balanço mais recente da Central de Atendimento à Mulher desenha um cenário de saturação e urgência: em 2025, o serviço ultrapassou a marca de 1 milhão de chamados. Mais do que um número redondo, o volume representa uma média de 3 mil interações diárias, divididas entre a busca por orientação e o relato direto de agressões.
O fenômeno indica uma mudança na percepção do que constitui a violência doméstica. Pela primeira vez com tamanha nitidez, a violência psicológica, aquela que não deixa marcas na pele, mas anula a identidade da vítima, assumiu o protagonismo absoluto das queixas. Com quase 680 mil registros, essa modalidade responde por praticamente metade de toda a demanda da central, deixando a violência física em um distante segundo lugar, com 15,3% das ocorrências. Esse abismo estatístico sugere que as campanhas de conscientização estão surtindo efeito, permitindo que mulheres identifiquem o controle, a humilhação e a manipulação como crimes antes mesmo do primeiro golpe.
A aceleração do sistema é nítida. O crescimento de 45% nas chamadas em comparação ao período anterior não sinaliza necessariamente um aumento isolado da criminalidade, mas sim o fortalecimento de uma rede de proteção que se tornou mais acessível e conhecida. O Ligue 180 deixou de ser apenas um canal de denúncia para se transformar em uma bússola de sobrevivência, onde a informação sobre direitos e abrigos é tão procurada quanto a intervenção policial.
Contudo, os primeiros meses de 2026 mostram que o fôlego da demanda ainda não atingiu o topo. Apenas no primeiro trimestre deste ano, as denúncias saltaram mais 23%, totalizando 45.735 registros formais de violência. O desafio agora transborda o Ministério das Mulheres e atinge a ponta do atendimento municipal e estadual. Com o volume de dados em mãos, a questão deixa de ser a subnotificação e passa a ser a capacidade de resposta do Estado diante de uma sociedade que decidiu, finalmente, tirar o “fone do gancho”.
